福祉職、看護師、保育士、教師、心理士などの対人援助職は昨今、感情労働とも称され、燃え尽き症候群（バーンアウト）という職業病に陥ることも増えてきた。
本書は、燃え尽きを防ぐ方法として、個人および組織の専門性を高めることを提案する。つまり高度な感情コントロールも含めた専門性の向上によって、精神的疲労や対人ストレス軽減をめざすというもの。事例、要点を挙げつつ平易に解説した、すべての対人援助職へ贈る応援の書。

目次

はじめに
第一章　ストレスから燃え尽きへ
第二章　あなたの気持ちと相手の気持ち
第三章　あなたと相手との関係性
第四章　組織の中のあなた
第五章　組織としての専門性
おわりに
参考文献